设为首页 | 加入收藏
  您所在位置: 首页 >> 会员动态 >> 会员信息
奉化农村商业银行:三记重拳 践行金融助推“最多跑一次”
发布时间: 2018-07-06 |

    今年以来,奉化农村商业银行坚持“把服务挺在最前面”的价值导向,进一步升级服务理念、优化服务方式、健全服务体系,为普惠金融再加力,持续加大金融助力“最多跑一次”改革的创新力度,有力助推提升乡村振兴和实体经济能力。 

    “大数据”促跑出“加速度”。奉化农村商业银行创新“互联网+大数据”模式,一方面通过自主开发“蜂巢3•0数据系统”,完善系统模块,采集纳入客户数据,加速后台数据分析,获得更加清晰的客户视图,精准对接客户需求;另一方面通过搭建“全流程效能平台”,按照“计划-处理-反馈-调整-再计划”的闭环工作,将“最多跑一次”重点工作纳入效能平台全流程跟踪。

    “政银合”促跑出“高效率”。通过与市场监督局、人社局的合作,该行4家网点设立了代办工商营业执照注册服务窗口, 10家网点取得了奉化区首批社保卡经办网点资格,将行政服务中心派驻模式转变为网点“社保便民服务点”专驻模式,进一步方便客户享受高效、快捷的服务。该行与当地中医院和8家乡镇医院合作建立城乡联动的“银医通”平台,一核双芯打造“智慧云平台”。与技工学校、职教中心共建智慧校园“互联网云”体系,为全区36家中小学开通缴费通,打通区域教育、医疗、生活便民通道。

    “一窗结”促跑出“优服务”。该行制定柜面“最多跑一次”首问责任服务流程,开展优质服务“内竞赛”,在营业厅试点推进“机器换人”,并通过自助服务硬件升级、大堂经理队伍建设、农村便民渠道建设、引入智能自助填单设备等,置换出人员开展深度、精准服务,平均业务耗时缩短20%以上,在提升优质服务的同时减少客户跑腿次数,促“最多跑一次”为“最近跑一次”。

 

 
|  关于我们 | 隐私声明 | 联系我们 | 使用帮助 | 版权信息 | 网站地图 | 导航条 |
您是第 1710122 位访问者 版权所有:宁波市银行业协会 浙ICP备05067549号
技术支持:宁波金网信息产业有限公司 管理员信箱:webmaster@yhxh.gov.cn
建议IE5.0, 1024×768以上分辨率浏览本网站
友情链接:状元彩票开户  88彩票官网  天天彩票官网  传奇彩票注册  88彩票开户  

免责声明: 本站资料及图片来源互联网文章,本网不承担任何由内容信息所引起的争议和法律责任。所有作品版权归原创作者所有,与本站立场无关,如用户分享不慎侵犯了您的权益,请联系我们告知,我们将做删除处理!