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“会说话的机器人”供电营业厅闪亮登场

更新时间:2018-01-05 点击数:796

  济南叉车小编近日在海珠首个社区型智慧供电营业厅,有幸见到了这位“传说中”的广州首个智能营业员“优优”。

  走进供电营业厅,济南叉车配件就注意到了有半人高的白色智能机器人“优优”。“优优”,她不但会卖萌会撒娇,更会答疑解惑、还可以引导带路。

  “优优”她有着圆脑袋和大眼睛,胸前安装了便于操作的触摸屏。她还会自我介绍呢!“优优”称自己是“第一台有着纯中国血统的服务型机器人”。小编据营业厅的相关负责人介绍,“优优”可以胜任大部分的咨询和引导工作,比如向它询问“如何缴纳电费”,她都会对答如如流,问它“报装电表需要准备什么”,她还会一五一十地告诉市民需要准备哪些材料呢!

  除了智能机器人 济南叉车小编还注意到,智慧供电营业厅依然有不少亮点。在大厅的左侧是营业厅设立的“自助区”,在自助区里,还有一台将于明年1月投入使用的“VTM”自助终端机,小编据工作人员讲市民可以通过“VTM”自助办理用电报装等22种业务,覆盖了90%的营业厅业务,且效率要比人工服务快许多。据悉,这种智慧供电营业厅将会在未来3~5年内覆盖全广州。

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